Espace voyageur

Transport de vélos et autres bagages spéciaux

Conditions de voyage

Pour voyager avec un vélo ou d'autres objets tels qu'une planche de surf, ceux-ci doivent être correctement emballés et prêts au transport.
Pensez à vous présenter au moins 10 minutes avant le départ.

Trois vélos au maximum sont admis par autocar (un par billet).
Ils doivent être maintenus dans une housse prévue pour le transport.

Places pour vélos

Autres équipements spéciaux : les mêmes tarifs et conditions s'appliquent à tous les équipements et accessoires de sport ou de loisir comparables ou assimilables à ceux décrits ci-dessus qui, en raison de leurs dimensions ou de leurs caractéristiques, doivent voyager en soute. Ils doivent être emballés pour le transport.

Branchez votre ordinateur portable et rechargez votre téléphone

Vous pouvez désormais voyager en branchant vos appareils électriques et profiter encore plus du trajet. Rechargez votre téléphone, branchez votre ordinateur portable, ce que vous voulez. Il vous suffit d'utiliser la prise individuelle située à votre siège.

Mineurs non accompagnés

Option 1 : le mineur voyage seul
Le mineur voyage seul dans l'autocar : le transport s'effectue donc sous l'entière responsabilité du père, de la mère ou du tuteur, sans personnel d'accompagnement. Le document téléchargeable doit être rempli, signé et remis au guichet de la gare.

Télécharger le formulaire

Option 2 : le mineur voyage sous surveillance
Le conducteur surveille le mineur : il l'installe à sa place, contrôle sa montée et sa descente de l'autocar et le remet à la personne indiquée sur le formulaire. Le document téléchargeable doit être rempli, signé et remis au guichet de la gare.

Télécharger le formulaire

Option 3 : le mineur est accompagné par un agent.
Le mineur est accompagné par un agent de voyage pendant tout le trajet. Celui-ci l'installe à sa place, contrôle sa montée et sa descente de l'autocar, le remet à la personne indiquée sur le formulaire et répond à tous ses besoins. Le document téléchargeable doit être rempli, signé et remis au guichet de la gare.

Télécharger le formulaire

Service de sécurité pour les objets de valeur

Nos autocars disposent d'un compartiment fermé où vous pouvez ranger vos objets de valeur. Votre bien reste ainsi protégé et surveillé à tout moment, ce qui évite pertes et vols. Pour en bénéficier, vous devez remplir et remettre un formulaire à nos guichets.
En cas de perte ou de tout autre incident, l'entreprise vous indemnise en espèces, selon le poids en kilos de l'objet. Vous devrez remplir un formulaire précisant les informations nécessaires.

Enfants et femmes enceintes : dispositifs de sécurité

Nous disposons de sièges de retenue pour enfants homologués, ayant passé les contrôles de sécurité, ainsi que de ceintures de sécurité pour femmes enceintes.

Les dispositifs standard sont disponibles à bord, mais nous vous recommandons de les retirer aux guichets d'accueil de Bilbao, Haro et Logroño.

Pour toute question, appelez les guichets avant votre voyage.

Système de divertissement à bord

Dans les autocars affectés à la ligne, vous accédez au contenu multimédia depuis votre propre appareil, sans aucune installation, et profitez de films, séries, livres, musique, jeux vidéo, etc.

Si vous souhaitez disposer d'un contenu particulier pendant votre voyage, demandez-le-nous à notre adresse électronique info@cuadrabus.com

Si vous n'avez pas votre appareil mobile (smartphone, tablette ou ordinateur portable), nous prêtons des appareils à nos guichets de Bilbao, Haro et Logroño, ainsi que d'autres équipements de divertissement. Quelques minutes avant votre départ, passez à nos guichets en gare et demandez-en un : nos collègues vous indiqueront comment profiter de toute notre offre de loisirs à bord.

Vous trouverez également d'autres possibilités de divertissement directement à bord de l'autocar : jeux de société, magazines et journaux.